Частые вопросы
Общие вопросы
Что такое облачный гейминг и как это работает?
Игры запускаются на наших мощных серверах, а изображение стримится на ваше устройство. Играете сразу — без загрузок, установки и дорогого железа.
Нужен ли мощный компьютер?
Нет. Подойдёт любой ноутбук, планшет, телефон или Smart TV со стабильным интернетом — для Full HD рекомендуем от 15 Мбит/с.
Могу ли я играть в игры, которые у меня уже есть?
Да. Подключите аккаунт Steam, Epic Games, Xbox или PlayStation и продолжайте играть в свою библиотеку со всеми сохранениями и прогрессом.
Что входит в уровни подписки?
Более высокие уровни открывают больше платформ, длинные сессии и приоритетный доступ к серверам. Менять или отменять тариф можно в любой момент.
Подписка и оплата
Как активировать промокод?
Откройте меню профиля и нажмите «Промокод», затем введите код. Тариф активируется мгновенно, а если подписка уже активна — дни просто суммируются.
Можно ли сменить или отменить тариф в любой момент?
Да. Повышение тарифа применяется сразу, а отмена лишь останавливает продление — текущая подписка работает до даты окончания.
Что делать, когда закончились часы за месяц?
На странице «Награды» можно обменять бонусы на игровое время: 100 бонусов = 1 час. Часы начисляются мгновенно.
Аккаунт и технические вопросы
Как подключить аккаунт Steam?
Зайдите в Профиль → Подключения и нажмите «Подключить» напротив Steam. Вход происходит на официальной странице Steam — мы не видим ваш пароль и получаем только публичный SteamID.
Зачем сервис проверяет владение игрой?
По закону мы можем стримить только игры, которыми вы владеете на своей платформе. Перед запуском мы проверяем наличие игры на подключённом аккаунте — так же работают и другие облачные сервисы.
Не пришло письмо с кодом для входа.
Сначала проверьте папку «Спам». Новый код можно запросить раз в 60 секунд, каждый код действует 10 минут. Если письма так и не приходят — напишите в поддержку.
Ничего не найдено — попробуйте другие слова.