Cloud Gaming

Questions fréquentes

Général

Qu'est-ce que le cloud gaming ?
Vos jeux tournent sur nos serveurs et la vidéo est diffusée sur votre appareil. Vous jouez instantanément — sans téléchargement ni matériel coûteux.
Ai-je besoin d'un PC puissant ?
Non. Un portable, une tablette, un téléphone ou une Smart TV avec une connexion stable suffit — au moins 15 Mbps pour la Full HD.
Puis-je jouer aux jeux que je possède ?
Oui. Liez votre compte Steam, Epic Games, Xbox ou PlayStation et retrouvez votre bibliothèque avec vos sauvegardes.
Que comprennent les abonnements ?
Les niveaux supérieurs débloquent plus de plateformes, des sessions plus longues et un accès prioritaire. Modifiable à tout moment.

Abonnement et paiements

Comment activer un code promo ?
Ouvrez le menu de votre profil, cliquez sur « Code promo » et saisissez le code. La formule s'active instantanément et, si un abonnement est déjà actif, les jours s'additionnent.
Puis-je changer ou annuler ma formule à tout moment ?
Oui. Les améliorations prennent effet immédiatement et l'annulation arrête simplement le renouvellement : votre abonnement actuel reste actif jusqu'à sa date de fin.
Que se passe-t-il quand mes heures mensuelles sont épuisées ?
Vous pouvez échanger des bonus contre du temps de jeu sur la page Récompenses : 100 bonus = 1 heure. Les heures sont ajoutées instantanément.

Compte et technique

Comment connecter mon compte Steam ?
Allez dans Profil → Connexions et cliquez sur « Connecter » à côté de Steam. Vous vous identifiez sur la page officielle de Steam : nous ne voyons jamais votre mot de passe et ne recevons que votre SteamID public.
Pourquoi vérifiez-vous la possession des jeux ?
Légalement, nous ne pouvons diffuser que les jeux que vous possédez sur votre plateforme. Avant le lancement, nous vérifions que le jeu est présent sur votre compte connecté.
Je n'ai pas reçu l'e-mail avec le code de connexion.
Vérifiez d'abord le dossier spam. Un nouveau code peut être demandé toutes les 60 secondes et chaque code est valable 10 minutes. Si rien n'arrive, contactez le support.

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